Cuando Phil Knight
se graduó en la escuela de negocios, no tenía ningún capital, ningún
conocimiento acerca de la fabricación de calzado, pero motivado por
el deseo de convertirse en el principal distribuidor de calzado
deportivo de EEUU, viajó a Japón para visitar una compañía que hacía
zapatillas de marca Tiger. Knight se presentó como el director
general de "Blue Ribbon Sports" y se abstuvo de mencionar que Blue
Ribbon sólo existía en su cabeza. Su idea vino de un trabajo teórico
durante su estadía en Stanford.
Phil Knight era un
estudiante de periodismo que controlaba una pequeña compañía de
calzado atlético llamada Blue Ribbon Sports. En los años '60 se
convirtió en director general de la compañía y empezó a importar a
los Estados Unidos las zapatillas Onitsuka Tiger desde Japón. La
visión creativa y revolucionaria de Phil Knight sería tomar este
calzado básico y deportivo para convertirlo en un artículo de moda.
En la década siguiente, la compañía decidió bautizar Nike al calzado
deportivo exclusivo para atletismo. El símbolo de la marca remitía a
la velocidad. Con el auge de esta disciplina y los atletas
estadounidenses a partir de los juegos olímpicos de Munich (1972),
la marca Nike empezó a ser conocida. En 1979, Nike era la marca más
popular en calzado de atletismo en los Estados Unidos. En la década
de los '80, Nike tenía unagran repercusión en los consumidores
estadounidenses, pero su gran competidor, Reebook era el líder en
calzado e indumentaria deportiva.
ESTRATEGIA: EL GRAN SALTO DE NIKE
Ante su principal competidor, Reebook, Nike sabía que la situación
desfavorable tarde o temprano repercutiría en la venta de productos
de la compañía. Entonces la firma hizo un cambio fundamental en su
estrategia de marketing. En 1985 decidió contratar al por ese
entonces jugador de baloncesto no muy conocido, Michael Jordan, de
Carolina del Norte, que hacía poco había ingresado a los Chicago
Bulls; el objetivo de la compañía era transformar en grandes
estrellas a la que luego sería una leyenda del básquetbol, Michael
Jordan, y a Nike.
EL ESTILO
NIKE
El juego recién había empezado. Eso fue lo que descubrieron los
directivos de Nike con una audaz estrategia de usar como figura a
Michel Jordan para la línea de productos de la compañía. Michel
Jordan le brindó varias posibilidades a Nike. Una de ellas fue
desarrollar un mercado nuevo, el del calzado de básquetbol. Los
comerciales para televisión mostraban al deportista de una forma
nueva en relación a la ropa deportiva. Los consumidores reconocían
al deportista, pero sobre todo la imagen de fuerza que les
transmitía la marca. El gran acierto de Nike no fue promover
productos deportivos sino todo un estilo de vida. Y, en este caso,
hacerlo asociado a una de las máximas figuras norteamericanas del
deporte. Nike, con Michel Jordan, mostraba un estilo de vida, moda y
forma de practicar un deporte. Para los analistas de mercadotecnia,
"los comerciales revolucionarios orientados a los jóvenes brindaron
a Nike una identidad clara y atractiva, que prácticamente definió el
vestuario deportivo".
El símbolo que aparece en todos
los productos y prendas de Nike significa el ala de la victoria de
los dioses en la mitología griega. En inglés se escribe "Swoosh" y
se pronuncia por separado Ni-key. Esta iconografia fue diseñada por
Caroline Davidson in 1971, quien conoció a Phil Knight y luego se
casó con él. En 1972 se lanzó al mercado el primer calzado con el
logo de "Swoosh". El logo, parte fundamental en la imagen de Nike,
fue evolucionando con los años: en 1971 se encontraba el nombre Nike
con fondo del logo; en 1978, el isotipo Nike pasó a ocupar la parte
superior del logo; en 1985, isotipo y logotipo estaban enmarcados
dentro de un cuadro; y en 1995, el logo de Nike se convirtió solo en
el "Swoosh".
ESLÓGANES
FAMOSOS
A principios de los '90 la empresa desarrolló una serie de eslóganes
para sus productos calzados y prendas deportivas que ayudarían a
posicionar la marca Nike en el mercado. En 1988 apareció lo que sin
lugar a dudas fue el eslogan más famoso de Nike, y aquel por el cual
la marca empezó a ser conocida en todo el mundo: "Just Do it" (Sólo
hazlo), introducido por Dan Wieden. Entre los eslóganes más
importantes se encuentran "Test your faith" (Prueba tu fe), que
formaba parte de publicidades que mostraban a personas entrenando.
Posteriormente, en 1998, Nike lanzó un nuevo eslogan, acompañando
piezas en las que se veían chicos practicando deportes como
básquetbol. La frase era "I can" (Yo puedo), de la agencia Wieden&Kennedy,
que enfocaba una vuelta a lo positivo.
NIKE MAS
ALLÁ DEL DEPORTE
Nike exploró nuevas fórmulas que estaban más relacionadas con los
cambios en las sociedad estadounidense. Si en los '70 el atletismo
era un deporte importante, en los '90 el baloncesto ocupaba ese
lugar. En los Estados Unidos, el básquetbol es uno de los deportes
nacionales, al igual que el béisbol; en los '80 y '90 reapareció un
gran auge por el baloncesto asociado a la NBA (National Basketball
Association).
Los chicos
practican este deporte en el patio de sus casas, en los clubes o,
incluso en mayor medida, en las calles. El éxito de Nike en los '80
fue el de las zapatillas diseñadas especialmente para Michael Jordan,
la Nike Air que el jugador usaba cuando no jugaba en la NBA. El
primer diseño de las Air Jordan fue en blanco, rojo y negro. En las
publicidades de Nike, se mostraba situaciones como las que ocurren
en la calle y, en especial, la vida urbana. Otra figura
representativa de Nike, no asociada al deporte pero sí al estilo de
vida que la firma quería reflejar, fue el director de cine Spike
Lee, quien en comerciales junto a Michel Jordan hizo de Nike la
marca favorita de los consumidores jóvenes durante años. En el
mercado del calzado para entrenamiento, con Michel Jordan a la
cabeza, Nike redescubrió un nuevo nicho: no sólo la ropa deportiva
sino también la indumentaria para el entrenamiento. Así, Nike,
respaldada por los populares anuncios de "Bo Knows", protagonizados
por la estrella Bo Jackson, causó agitación en otro mercado
completamente nuevo. Lo mismo sucedió con las nuevas estrategias
Nike Air y el golfista Tiger Woods. Para Rick Burton, director del
Warsaw Sports Marketing Center de la Universidad de Oregon "el
concepto del aire visible en el talón de la zapatilla, Michael
Jordan, la zapatilla de entrenamiento y contar con el joven golfista
Tiger Woods, fueron medidas fundamentales".
En estos días,
Nike tiene nuevas batallas que librar, con adolescentes y adultos
jóvenes que se rebelan en su contra, ya que se oponen a sus
estrategias de explotación en los países asiáticos. Estas denuncias
vienen dañando sistemáticamente su imagen desde hace años. Naomi
Klein, escritora canadiense, antiglobofóbica, analiza el caso de
Nike, describiendo al detalle sus estrategias de tercerización de la
producción en su libro No Logo.
Parte del mercado
de Nike ha decaído. Adicionalmente, Nike cambió la cuenta de Wieden
& Kennedy (Portland, Oregon) a Goodby, Silverstein & Partners, de
San Francisco. Finalmente, después de dos años emocionalmente
intensos, volvió a Wieden & Kennedy. Pese a todo, Nike domina el 40
por ciento del mercado en la categoría de calzado atlético deportivo
en los Estados Unidos. "No se puede pensar en otra compañía que haya
pasado, desde sus inicios en los años '60, a convertirse en una
compañía de diez mil millones de dólares anuales basada
fundamentalmente en el calzado", expresa Burton Wayne Friedman.
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